Aviso de privacidad

Nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra en línea emocionante y segura, así como un nivel superior de servicio personal, característico de moravexlinta.com. Este compromiso incluye respetar y proteger la privacidad de su información personal.

Esta política de privacidad describe los tipos de información que recopilamos de usted y sobre usted cuando visita nuestro sitio web (cada uno, un “Sitio”). Los Sitios y todas sus funcionalidades y características se denominan colectivamente los “Servicios”. Esta política de privacidad también explica cómo la Compañía puede utilizar y compartir su información personal, así como su capacidad para controlar determinados usos de dicha información.

Al utilizar los Servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información tal como se describe en esta política de privacidad, incluida la transferencia y el almacenamiento de su información personal en los Estados Unidos/Canadá/Hong Kong, y acepta los Términos de uso, que se incorporan aquí por referencia. Si no está de acuerdo, por favor no acceda ni utilice los Servicios.

P: ¿Qué información recopila la Compañía?

R: La Compañía puede recopilar información de usted o sobre usted de las siguientes maneras:

De las interacciones de la Compañía con usted:

Recopilamos información de usted y sobre usted, así como de sus transacciones y otras interacciones con nosotros. Esto puede incluir cuando utiliza los Servicios, realiza una compra, se suscribe a nuestro catálogo, boletines o listas de correo electrónico, participa en sorteos, concursos u otras promociones, participa en una reseña de producto, encuesta u otros programas similares, envía un regalo o una tarjeta de regalo virtual a una persona, o se comunica con nosotros de cualquier otra forma.

Si realiza una compra con nosotros, también podemos recopilar la dirección de facturación.

Información que usted proporciona sobre un tercero:

Si envía a otra persona una comunicación desde los Servicios, podemos recopilar información como el nombre, número de teléfono, correo electrónico y/o dirección de envío de esa persona.

Automáticamente en el Sitio:

Nosotros, o nuestros proveedores de servicios, podemos utilizar cookies, balizas web/etiquetas de píxel, archivos de registro, JavaScript y otras tecnologías para recopilar cierta información no personal sobre los visitantes de nuestro Sitio, los usuarios de nuestros servicios en línea y las interacciones con nuestros correos electrónicos y anuncios en línea, así como para permitir que la Compañía lleve un seguimiento analítico y de cierta información estadística.

Por ejemplo, podemos recopilar información como su tipo de navegador, tipo de sistema operativo o modelo de dispositivo móvil, páginas web visitadas, enlaces en los que hace clic, dirección IP, identificador de dispositivo móvil u otro identificador único, sitios visitados antes de llegar a nuestro sitio web, el tiempo que pasa viendo o utilizando el Sitio, la cantidad de veces que regresa u otros datos de navegación o uso del sitio, así como los correos electrónicos que enviamos que usted abre, reenvía o a través de los cuales accede a nuestro Sitio.

La recopilación de esta información, y su vinculación con su información personal, nos ayuda a adaptar nuestro sitio web y mejorar su experiencia de compra en línea al guardar sus preferencias mientras visita un sitio concreto, y a identificar funciones del sitio, promociones, anuncios y ofertas que puedan ser de especial interés para usted, así como a redirigirle anuncios en línea y móviles a través de los ordenadores o dispositivos que utilice.

De fuentes de terceros:

Podemos obtener información de otras fuentes para actualizar o complementar la información que usted nos proporciona o que recopilamos automáticamente (como información para validar o actualizar su dirección u otra información demográfica), o cuando usted se conecta con la Compañía a través de un tercero (incluidas redes sociales), en función de su registro y configuración de privacidad en esos sitios de terceros.

Combinación de información:

Podemos combinar la información que recibimos de usted o sobre usted, incluida la información que usted nos proporciona y la información que recopilamos automáticamente a través del Sitio, así como información de otros ordenadores o dispositivos que usted utilice, con información que recopilamos o recibimos sobre usted de otras fuentes en línea y fuera de línea o de otras fuentes de terceros.

Analítica y publicidad de terceros:

También podemos utilizar herramientas de publicidad, analítica y seguimiento de terceros para comprender mejor quién utiliza el Sitio, cómo se utiliza el Sitio, cómo mejorar la eficacia de los Servicios y del contenido relacionado, y para ayudarnos a nosotros o a esos terceros a mostrarle publicidad más dirigida a través de Internet.

Estos terceros pueden utilizar tecnologías como cookies, balizas web, etiquetas de píxel, archivos de registro, cookies flash u otras tecnologías para recopilar y almacenar información no personal. También pueden combinar la información que recopilan de su interacción con el Sitio con información que recopilan de otras fuentes. No tenemos acceso ni control sobre el uso que estos terceros hacen de las cookies u otras tecnologías de seguimiento.

P: ¿Cuáles son mis opciones de seguimiento?

R: Ciertas partes del Sitio requieren cookies. Al registrarse y utilizar los Servicios, usted consiente el uso de cookies. Si no está de acuerdo con el uso de cookies, no podrá utilizar los Servicios.

A continuación se describen las cuatro categorías de cookies y ejemplos de cómo las utilizamos para prestarle los Servicios:

Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son esenciales para permitirle navegar y utilizar la funcionalidad de un sitio web y, sin ellas, los Servicios no pueden prestarse. Utilizamos estas cookies, entre otras cosas, para reconocer y mantener su estado de sesión iniciada durante su visita y gestionar su carrito de compra.

Cookies de rendimiento

Estas cookies recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan los Servicios, por ejemplo, qué páginas visitan y si reciben mensajes de error. Esta información no le identifica individualmente y se utiliza de forma agregada para mejorar nuestros Servicios.

Cookies de funcionalidad

Estas cookies nos permiten recordar determinadas elecciones que usted hace sobre cómo prefiere utilizar los Servicios y ofrecerle una experiencia más personalizada, por ejemplo, su país de envío y sus preferencias de moneda.

Cookies de segmentación

Estas cookies se utilizan para mostrarle anuncios en línea relevantes para usted y sus intereses y para medir la eficacia de las campañas publicitarias. Pueden ser colocadas en los Servicios por nosotros o por nuestros socios publicitarios con nuestro permiso. Para obtener más información sobre las cookies de segmentación y su capacidad para controlar su uso, consulte la sección de Publicidad basada en Internet a continuación.

Nuestro sistema puede no responder a solicitudes o encabezados “Do Not Track” de algunos o todos los navegadores. Podemos utilizar cookies u otras tecnologías para ofrecer publicidad más relevante y para vincular datos recopilados en otros ordenadores o dispositivos que usted pueda usar.

Para comprender sus opciones para recibir publicidad más relevante o para gestionar su configuración, consulte la siguiente información:

Para obtener más información sobre cómo gestionar su configuración de privacidad y almacenamiento y excluirse de recibir cookies de anunciantes de terceros, puede visitar la página de exclusión de la Network Advertising Initiative en:
http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp
y
www.aboutads.info/choices
y seguir las instrucciones sobre cómo excluirse.

Si desea evitar que sus datos sean utilizados por Google Analytics, Google ha desarrollado un complemento de inhabilitación para navegadores disponible en:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

Además, puede encontrar información sobre cookies, incluida la forma de rechazarlas, en:
www.allaboutcookies.org

En su dispositivo móvil, también puede ajustar su configuración de privacidad y publicidad para controlar si desea recibir publicidad más relevante.

Nosotros o nuestros proveedores de servicios también podemos utilizar cookies Flash (también conocidas como Local Stored Objects) u otras tecnologías similares. Una cookie Flash es un pequeño archivo de datos colocado en un ordenador mediante Adobe Flash o tecnología similar, que puede estar integrada en su ordenador o ser descargada o instalada por usted en él.

Utilizamos estas tecnologías para personalizar y mejorar su experiencia en línea, facilitar procesos y personalizar y almacenar su configuración. Las cookies Flash pueden ayudar, por ejemplo, a que los visitantes de nuestro sitio web establezcan preferencias de volumen asociadas a una experiencia de vídeo, jueguen y participen en encuestas. Nos ayudan a mejorar nuestros sitios web al medir qué áreas son de mayor interés para los clientes. Pueden ser reconocidas por otros sitios web o por nuestros socios comerciales o de marketing.

Las cookies Flash son diferentes de las cookies del navegador y es posible que las herramientas de gestión de cookies proporcionadas por su navegador no eliminen las cookies Flash. Para saber cómo gestionar la configuración de privacidad y almacenamiento de las cookies Flash, visite:
http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager.html

Si desactiva las cookies Flash u otras tecnologías similares, tenga en cuenta que es posible que no tenga acceso a determinadas funciones y servicios que hacen que su experiencia en línea sea más eficiente y agradable.

P: ¿Cómo utiliza la Compañía la información recopilada?

R: La Compañía puede utilizar la información que recopilamos de usted y sobre usted para cualquiera de los siguientes fines:

• Validar, confirmar, verificar, entregar, instalar y rastrear su pedido (incluido el procesamiento de transacciones con tarjeta de pago, la organización del envío, la gestión de devoluciones y reembolsos, el mantenimiento de un registro de las compras que realiza y el contacto con usted acerca de sus pedidos, incluso por teléfono), o prestar servicio a los productos que nos haya comprado.

• Mejorar su experiencia de compra en línea, incluso como medio para reconocerle y darle la bienvenida al Sitio.

• Enviarle catálogos, información, boletines, materiales promocionales y otras ofertas de la Compañía o en nombre de nuestros socios y afiliados.

• Proporcionarle contenido personalizado del Sitio, ofertas dirigidas, promociones y publicidad en el Sitio, a través de otros sitios o aplicaciones de terceros, o por correo electrónico y mensajes de texto, ofrecidos por la Compañía u otros socios de marketing que puedan ser de su interés.

• Mejorar nuestros sitios, productos/servicios, servicio al cliente y experiencia de compra del cliente.

• Utilizar sus datos en un formato agregado y no específico con fines analíticos y demográficos.

• Proteger la seguridad o integridad del Sitio y de nuestro negocio, por ejemplo, mediante la protección y prevención del fraude, transacciones no autorizadas, reclamaciones y otras responsabilidades, y la gestión de la exposición al riesgo, incluyendo la identificación de posibles hackers y otros usuarios no autorizados.

• Contactarle cuando sea necesario o solicitado, incluso para responder a sus preguntas y comentarios y proporcionarle atención al cliente.

• Según se le describa de otro modo en el momento de la recopilación de datos.

P: ¿Qué información comparte la Compañía con otros?

R: La Compañía puede compartir la información personal que recopila de usted y sobre usted de las siguientes maneras:

Afiliados de la Compañía

Podemos compartir la información recopilada dentro de las empresas afiliadas de la Compañía y con cualquier futura incorporación a la familia de empresas afiliadas de la Compañía.

Socios de co-marketing

Ciertas áreas de los Servicios pueden serle proporcionadas en asociación con terceros, tales como empresas que ofrecen productos y servicios, programas de recompensas, programas conjuntos de ventas, sorteos, campañas promocionales y otros eventos patrocinados conjuntamente. Dichos Servicios identificarán al tercero.

Si usted decide registrarse para cualquier producto y/o servicio proporcionado durante los Servicios, estará proporcionando su información tanto a la Compañía como a dicho tercero, o la Compañía podría compartir directamente su información con ese tercero para que dicho tercero pueda cumplir con sus productos y nuestros productos y servicios directamente con usted.

Otros terceros

La Compañía puede compartir su información con determinados socios, afiliados y otros terceros que creemos que puedan tener ofertas o contenidos de interés para usted.

Divulgaciones legales; seguridad

La Compañía puede transferir y/o divulgar la información que recibimos de usted y sobre usted para cumplir con una obligación legal; para proporcionar información a las autoridades gubernamentales conforme a la legislación aplicable, y cuando creamos de buena fe que la ley así lo requiere.

También nos reservamos el derecho de compartir información con autoridades legales y otras empresas para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo crediticio, para detectar vulnerabilidades técnicas o de seguridad, para hacer cumplir nuestros Términos de uso u otras políticas aplicables, o para proteger de otro modo los derechos, la propiedad, la seguridad o la integridad de terceros, de los usuarios de los Servicios, de la Compañía o del público.

Venta del negocio

En el curso normal de nuestro negocio, podemos vender o comprar activos. Si otra entidad adquiere la totalidad o parte de la Compañía o de su familia de empresas afiliadas, la información que hayamos recopilado sobre usted podrá transferirse a dicha entidad.

Además, si se inicia cualquier procedimiento de quiebra o reorganización por o contra la Compañía o su familia de empresas afiliadas, dicha información podrá considerarse un activo de dicha empresa y podrá venderse o transferirse a terceros. En caso de que se produzca una venta o transferencia, haremos esfuerzos razonables para intentar exigir que el cesionario utilice la información de identificación personal proporcionada a través de este sitio web de una manera coherente con esta Política de privacidad.

Proveedores de servicios

Utilizamos proveedores de servicios externos para realizar determinados servicios en nuestro nombre cuando la información es necesaria para que puedan desempeñar sus funciones.

Información agregada o anónima no personal

También podemos compartir o vender información agregada o anónima no identificable con nuestras afiliadas, agentes, proveedores de servicios, socios comerciales u otros terceros para sus usos de marketing o analítica, o para otros fines lícitos. Este tipo de información agregada y no identificable no puede utilizarse para identificarle personalmente.

Marketing por mensajes de texto y notificaciones (si corresponde)

Al introducir su número de teléfono en el proceso de pago e iniciar una compra, suscribirse mediante nuestra suscripción o mediante una palabra clave, usted acepta que podamos enviarle notificaciones por mensaje de texto (para su pedido, incluidos recordatorios de carrito abandonado) y ofertas de marketing por mensaje de texto. Los mensajes de marketing por texto no excederán de X por mes.

Puede darse de baja de futuros mensajes de texto haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción. El envío de mensajes de texto o el uso de automatizaciones requiere que introduzca números de teléfono o nombres de destinatarios en nuestro importador. Almacenaremos y utilizaremos estos datos para mostrarle análisis y resultados de campaña, incluido el estado de entrega de los mensajes, el estado de envío y, en algunos casos, si la compra resultó en una venta.

Si decide utilizar nuestro acortador de enlaces en los mensajes de texto, recopilaremos información sobre si se hizo clic en el enlace o no, y la utilizaremos para mostrar resultados en sus análisis. Cualquier otro servicio de terceros que decida utilizar fuera del ámbito de moravexlinta.com (acortador de enlaces de terceros, seguimiento GA, etc.) estará sujeto a las políticas específicas de esos terceros, que usted deberá aceptar.

Al enviar los mensajes de texto, transmitiremos los datos a nuestro operador de mensajería para cumplir con su entrega. La información se comparte con nuestro operador solo cuando se inicia una campaña de marketing. Si sus destinatarios ya no desean recibir mensajes, deberán responder al mensaje con la palabra STOP o ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico que figura a continuación para que podamos darles de baja correctamente.

P: ¿Cómo puedo ver, actualizar o eliminar mi información?

R: Si ha realizado una compra, también puede ponerse en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente en la dirección de correo electrónico indicada en la sección “Contáctenos” a continuación para acceder o actualizar cualquiera de estos datos.

También puede ejercer sus derechos, con sujeción a la legislación aplicable, para solicitar que eliminemos o restrinjamos el acceso a sus datos personales. Es posible que necesitemos conservar datos para fines legalmente permitidos y esto se le explicará si es necesario.

P: ¿Qué opciones tengo sobre la recepción de comunicaciones de la Compañía?

R: Si realiza una compra, recibirá automáticamente correos electrónicos promocionales y correo postal directo de la Compañía. Ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de “optar por no participar” para que su información no se utilice con fines no directamente relacionados con la realización, tramitación, cumplimiento o entrega de un pedido de producto.

Le ofrecemos las siguientes opciones si prefiere no recibir información o materiales que consideremos que puedan ser de su interés:

Ofertas promocionales electrónicas

En todo momento, tiene la opción de dejar de recibir correos electrónicos promocionales del remitente simplemente haciendo clic en el enlace “unsubscribe” en cualquiera de los correos promocionales que reciba. Además, si tiene una cuenta en línea, puede cambiar sus preferencias de correo electrónico iniciando sesión en la sección “Su cuenta” del sitio web.

Ofertas promocionales por correo postal

Si desea ser eliminado de nuestra lista de correo de catálogos de la Compañía, póngase en contacto con un representante de Atención al Cliente por correo electrónico para dejar de recibir catálogos impresos.

Otro contacto

En todos los casos, puede enviarnos un correo electrónico a la dirección que figura en la sección “Contáctenos” a continuación.

P: ¿Cuáles son los derechos de privacidad en California?

R: Si usted reside en California, puede solicitar información sobre nuestra divulgación de información personal a terceros o empresas afiliadas para sus fines de marketing directo. Para realizar dicha solicitud, envíe una solicitud por escrito a la siguiente dirección de correo electrónico, especificando que desea una copia del aviso de la Compañía sobre los “California Privacy Rights”:

service@moravexlinta.com

Incluya “Attn: California Privacy” en la línea de asunto. No nos hacemos responsables de avisos que no estén debidamente etiquetados o enviados correctamente, o que no contengan información completa. Por favor, permita hasta 30 días para que procesemos su solicitud. Puede presentar dicha solicitud una vez por año.

Los terceros no afiliados son independientes de la Compañía y, si desea recibir información sobre sus opciones de divulgación o dejar de recibir comunicaciones de dichos terceros, deberá ponerse en contacto con ellos directamente.

P: ¿Qué ocurre con la privacidad de los niños?

R: La protección de la privacidad de los niños es importante para nosotros, y el Sitio no está destinado a menores de trece años. No dirigimos el Sitio a dichos menores ni recopilamos conscientemente información personal de ellos.

Si usted no tiene 18 años o más, no está autorizado para utilizar los Servicios. Si la Compañía descubre que un menor de trece años ha proporcionado información de identificación personal al Sitio, hará esfuerzos razonables para eliminar dicha información de sus archivos.

Los padres deben saber que existen herramientas de control parental disponibles en línea que pueden utilizar para evitar que sus hijos envíen información en línea sin permiso parental o accedan a material perjudicial para menores.

P: ¿Qué ocurre con la seguridad?

R: Hemos adoptado ciertas medidas físicas, administrativas y técnicas para salvaguardar la información que recopilamos de nuestros clientes y visitantes del Sitio y sobre ellos. Aunque hacemos todo lo posible por ayudar a garantizar la integridad y seguridad de nuestra red y sistemas, no podemos garantizar nuestras medidas de seguridad.

Cuando introduce información sensible (como información de tarjeta de crédito) en nuestros formularios, ciframos la transmisión de esa información mediante tecnología de capa de conexión segura (SSL).

P: ¿Qué ocurre con otros sitios web?

R: Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web de terceros no afiliados a la Compañía. Estos sitios web pueden enviar sus propias cookies a los visitantes, recopilar datos o solicitar su información. Las políticas de privacidad de estos otros sitios web pueden ser muy diferentes de nuestra política.

No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos otros sitios web y no podemos garantizar la seguridad de ninguna información personal que usted proporcione a dichos sitios de terceros o que dichos sitios recopilen.

P: ¿Dónde y durante cuánto tiempo se almacenan mis datos?

R: Su información personal puede almacenarse y procesarse en servidores ubicados en los Estados Unidos/Canadá/Hong Kong y está sujeta a las leyes de los Estados Unidos/Canadá/Hong Kong. Los servidores y bases de datos en los que la información puede almacenarse pueden estar situados fuera del país desde el cual accedió a este sitio web y en un país donde las leyes de protección de datos y otras leyes pueden diferir de las de su país de residencia.

Su información personal puede divulgarse en respuesta a consultas o solicitudes de autoridades gubernamentales o para responder a procedimientos judiciales en los países en los que operamos. Usted consiente dicha transferencia transfronteriza de su información personal.

La información personal que recopilamos, a la que accedemos o que procesamos se conservará solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los cuales fue recopilada, según sea necesario para nuestros fines comerciales legítimos, o según lo exija o permita la ley. La información personal que ya no sea necesaria para cumplir los fines identificados será destruida, eliminada, desidentificada o anonimizada.

P: ¿Qué ocurre si vivo fuera del país?

R: Nuestras operaciones digitales se llevan a cabo, total o parcialmente, en los Estados Unidos/Canadá/Hong Kong. Independientemente de dónde viva, usted consiente que sus datos personales sean transferidos, procesados y almacenados en los Estados Unidos/Canadá/Hong Kong, y autoriza a la Compañía a utilizar y recopilar su información personal de conformidad con esta Política de privacidad.

P: ¿Cómo comunica la Compañía los cambios a esta Política?

R: Cualquier cambio en nuestra Política de privacidad se publicará aquí para que usted siempre sepa qué información recopilamos, cómo podemos utilizarla y si podemos divulgarla a alguien. Su uso continuado del Sitio después de la publicación de cambios en estos términos significará que acepta dichos cambios.

P: ¿Con quién debo ponerme en contacto si tengo preguntas o inquietudes adicionales sobre esta política? ¿Cómo presento una queja?

R: Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros si tiene cualquier pregunta o inquietud sobre nuestras prácticas de privacidad. No dude en comunicarse con Atención al Cliente en:

service@moravexlinta.com

Somos transparentes en cuanto a las formas en que recopilamos y utilizamos la información personal y agradecemos sus preguntas e inquietudes. Si tiene alguna preocupación o queja sobre la forma en que tratamos su información personal, por favor contáctenos en:

service@moravexlinta.com

En la medida en que considere que no hemos atendido sus inquietudes, o si decide hacerlo de cualquier otro modo, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora en el país donde reside y/o en los Estados Unidos. También puede ponerse en contacto con la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos (FTC) en relación con sus inquietudes. Para más información, consulte:

https://www.ftc.gov/faq/consumer-protection/submit-consumer-complaint-ftc